سیاست حفظ حریم خصوصی

برای سرویس ضبط تماس​ آوا​، حریم خصوصی افراد بسیار مهم است و از اعتماد شما کمال تشکر را داریم و تمامی تلاشمان را خواهیم کرد که از این مهم محافظت نماییم.

این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل چه چیزهایی می‌شود؟

این سیاست در مورد رفتار سرویس ما در ازای اطلاعات محرمانه شماست که از طریق برنامه مورد نظر در اختیار سرویس ما قرار می‌دهید. اطلاعات محرمانه شما می‌تواند شماره تلفن، نام، ایمیل‌تان باشد.

چه اطلاعاتی را جمع کرده و چه استفاده‌ای از آنها می‌کنیم؟

سرویس ضبط تماس​ آوا​، هنگام ثبت‌نام، استفاده از برنامه یا وب‌سایت، اطلاعات شخصی شما را جمع می‌کند. هنگام ثبت‌نام، ما شماره‌ای از شما می‌پرسیم. هنگام استفاده از سرویس‌مان، دیگر شما فرد ناشناخته‌ای برای ما نیستید و کلیه رفتارهایتان با ما ثبت می‌شود. همچنین کلیه تراکنش‌های پرداختی شما درون سیستم ثبت می‌شود. ما به صورت خودکار اطلاعا​تی​​ را از مرورگر​تان​ و یا برنامه موبایل‌تان استخراج کرده و درون سیستم لاگ می‌کنیم. این اطلاعات شامل آیپی و کوکی‌های شما می‌شود.

​ما​ از این اطلاعات فقط برای این مصارف استفاده می‌​کنیم​: ​۱-​برای تامین نیاز شما برای استفاده از سرویس​ ​​۲-​برای افزایش کیفیت سرویس​ ​۳-​برای ارتباط با شما.

اشتراک‌گذاری یا انتشار اطلاعات حریم خصوصی

اطلاعات حریم خصوصی کاربران در فرآیند درآمدزایی شرکت ما هیچ نقشی نداشته و این اطلاعات را به هیچ وجه نمی‌فروشیم. ما اطلاعات شخصی شما را فقط در شرایط زیر به اشتراک می‌گذاریم:

ما ممکن است در جوابیه احضار دادگاه، جلسات دادگاه، دادخواست‌های قانونی و یا مواقعی که به دنبال حق قانونی خود باشیم و یا از فعالیت‌های قانونی خود دفاع کنیم، این اطلاعات را ​در اختیار مراجع قانونی بگذاریم.

ما اعتقاد داریم از این اطلاعات می‌توانیم جهت تحقیق و بررسی​ و​ برای پیدا کردن رفتار غیرقانونی، رفتارهای ناشایسته یا شرایطی که تهدید فیزیکی یا معنوی برای هر شخصی ایجاد شود یا نقض شرایط استفاده از خدمات‌مان​ اتفاق بیافتد،​ استفاده کنیم.

در صورتی که سرویس ضبط تماس​ آوا​ به شرکت دیگری انتقال داده ​شود​ و یا با شرکت دیگری ترکیب ​شود، در صورتی که سیاست حفظ حریم خصوصی جابجا شود، به شما خبر خواهیم داد و در این صورت به شما اطلاعیه‌ای جهت انتقال به سیاست حفظ حریم خصوصی جدید خواهیم داد و شما حق​ ​انتخاب دارید که آیا می‌خواهید به این سیاست جدید انتقال پیدا کنید یا نه.

تماس‌ها

سرویس ضبط تماس، مکالمات شما را به مدت ​۶ ماه درون سرورهایش نگهداری می‌کند. شما می‌توانید این مکالمات را پاک کنید و در این صورت، مکالمات شما به طور کامل از سرورهایمان حذف خواهد شد.

کوکی‌های مرورگر

سرویس ضبط تماس، می‌تواند روی مرورگر شما کوکی‌های خودش را تنظیم کند و از این کوکی‌ها برای مصارف تبلیغاتی استفاده کند.

توانایی حذف اطلاعات شما

شما هر زمان می‌توانید با ارتباط با تیم پشتیبانی، تقاضا نمایید اطلاعات شما حذف شود. در این صورت سرویس به طور کامل برای شما از دسترس خارج خواهد شد و اطلاعات شخصی شما حذف می‌شود.

فرزندان

سرویس ضبط تماس،‌هیچ محصول قابل ارایه‌ای برای آدم‌های نابالغ (زیر ۱۸ سال)‌ عرضه نمی‌کند و تمامی سرویس‌هایش برای افراد بالغ می‌باشد. اگر فرد زیر ۱۸ سال هستید، از سرویس ما فقط در شرایط نظارت توسط والدین و یا سرپرست می‌توانید استفاده کنید.

محرمانگی و امنیت

سرویس ضبط تماس دسترسی کارمندهایش را به اطلاعات محرمانه شما به طور کامل محدود کرده جز کارمندهایی که اعتقاد داشته برای ارایه سرویس‌شان به این اطلاعات نیاز دارند.

جمع‌بندی

سرویس ضبط تماس، می‌تواند این سیاست را هر زمانی تغییر دهد. در این صورت ما به شما درون برنامه و یا سایت و یا از طریق پیامک اطلاع می‌دهیم.